RSUD dr. H. Jusuf SK Tingkatkan Kualitas Pelayanan Melalui Pelatihan Komunikasi Efektif

Tarakan, PB– RSUD dr. H. Jusuf SK terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dengan menggelar “Pelatihan Komunikasi Efektif” untuk 30 tenaga kesehatan dari berbagai profesi, seperti dokter, perawat, bidan, dan apoteker.

Pelatihan yang berlangsung selama empat hari, dari tanggal 28 hingga 31 Agustus 2024, bertujuan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi yang dianggap penting dalam memberikan pelayanan yang berpusat pada pasien.

Plt. Direktur RSUD dr. H. Jusuf SK, dr. Budy Azis B., Sp.PK, mengatakan bahwa komunikasi yang efektif dapat membangun kepercayaan, meningkatkan kepatuhan pasien, dan berdampak positif pada hasil pengobatan. “Kami percaya dengan komunikasi yang baik, tenaga kesehatan akan lebih empatik dan profesional,” ujarnya.

Selama pelatihan, peserta mendapatkan materi mengenai teknik komunikasi, manajemen konflik, penanganan komplain, dan metode komunikasi SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation). SBAR merupakan teknik komunikasi yang umum digunakan di lingkungan medis untuk memastikan pesan tersampaikan dengan jelas dan akurat.

Plt. Direktur Budy Azis menegaskan bahwa pelatihan ini bukan hanya soal menyampaikan informasi, tapi juga membangun kepercayaan dengan pasien untuk mencapai hasil perawatan yang lebih baik.

“Dengan pelatihan ini, kami berharap tenaga kesehatan mampu mengatasi tantangan komunikasi seperti keterbatasan waktu dan beban kerja yang tinggi,” pungkasnya.

Langkah ini menunjukkan komitmen RSUD dr. H. Jusuf SK untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan membangun hubungan yang lebih baik antara tenaga kesehatan dan pasien.